Frequently asked questions

When will my order arrive?
Delivery time depends on the shipping company chosen and the delivery agent. We work with a group of delivery agents in several major cities, and usually, delivery takes between 1 to 3 days after the order is confirmed.

Is there delivery outside Morocco?
Currently, the contracted shipping companies deliver only inside the country and to certain cities listed on the delivery page where all the cities served by the shipping agents are shown.

You can request international delivery through the store team via WhatsApp to provide the product weight and get pricing from international shipping agents that are not currently registered in the store.

I want to order large quantities — is there a discount?
The store offers delivery service for large quantity orders, and there are discounts ranging from 10% to 20% on some products. You can contact us directly through the "Contact Us" page to inquire about quantities and discounts.

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج المغرب؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم